春节这事儿，给客户送礼，每年到这个时候，脑袋瓜子就开始疼。不是愁没东西送，是愁送啥才他妈能送到点子上，别成了负担，别被转手，更别让人觉得你敷衍。这可不是简简单单买个东西，这是关系的维护，是心意的传达，是体面的象征。里头弯弯绕绕多了去了。
你想啊，大过年的，家家户户都收礼。你的礼物怎么才能不泯然众人矣？怎么才能让客户在拆开一堆包裹时，看到你的这份，心里稍微“噔”一下，觉得“嗯，这个不错”？
首先，得看你的客户是哪种。是那种板着脸孔只看利润的大佬？是跟你称兄道弟偶尔还能一起喝杯酒的伙伴？还是那些一年到头打交道不多，纯工作往来的？不同的人，策略完全不同。
如果你要送的是那些位高权重、不差钱的主儿，得了吧，茅台、飞天那种级别的，你预算够吗？够了人家可能家里堆成山。送名贵字画、古玩？你懂吗？别送个假的丢人。这种客户，心意和独特性可能比单纯的价值更重要。也许是某个稀缺的特色产品，比如某个小产区、限量版的好茶，或者是一个设计感极强、工艺精湛的生活物件——比如一套大师手作的茶具，或者一个看着不起眼但用料、设计都考究到极致的笔筒、镇纸。别送那些俗大街的东西。有时候，一份精心策划的定制体验，比如某个艺术展的VIP票、一次私厨家宴，甚至是一份指定捐赠（以客户名义），都可能比物质本身更打动人。这考验的是你对客户的了解程度，以及你的创意。
对于那些关系不错的、能说得上话的客户，这就好办多了，也最容易送出温度。你知道他爱喝茶还是爱喝酒？他家有没有小朋友？喜欢户外还是宅家？送他真正需要或者喜欢的东西，远比送贵的好。比如，他要是爱喝茶，送他一饼品质上乘、口碑好的老白茶或普洱，或者一套实用又好看的手冲咖啡套装（前提是他爱喝咖啡）。他要是有健身习惯，可以考虑一些高端的运动装备或者健康监测设备。家里有娃的，送一些寓教于乐、品牌好的儿童读物或玩具礼盒，可能比送他烟酒更让他老婆孩子开心，连带着他对你印象分都高了。这种，送的是一份“懂你”的情谊，一份走心的关怀。实用性和契合度是王道。
至于那些泛泛之交的、工作往来的客户，量大面广，这时候讲究的就是体面和安全牌了。别指望一份礼物就能建立深厚关系，但至少不能减分。这种时候，品质稳定、大众接受度高的品类比较合适。品牌水果礼盒？可以，但务必保证新鲜、品相好，别临期了或者路上磕碰烂了。品牌糕点礼盒？也可以，选那些包装漂亮、口味不齁甜、保质期长一点的。茶叶礼盒？入门级的品牌好茶，包装精致些。杂粮礼盒、坚果礼盒？これも（これも，日语“这个也行”，这里是口语化穿插），健康实用，老少咸宜。关键是包装要拿得出手，东西要保真。别送那些三无产品或者网红带货、品质没谱的东西。这种时候，送的是一份专业和稳妥。
说到底，送什么品类是一回事，怎么把这份心意和价值感传递到位是另一回事。
细节！魔鬼都在细节里！
包装！包装太重要了！一个再好的东西，包装破破烂烂或者土里土气的，直接掉价一半。反之，一个包装简洁大气、有设计感的礼盒，哪怕里面的东西不是最贵的，看起来也舒服、有档次。现在很多商家都有定制包装的服务，印上公司Logo但做得低调有品位，或者用特别的材质、配色，都能加分。
时机！春节前多久送？太早了可能被遗忘，太晚了人家都放假了。一般来说，提前一周到十天比较合适。让客户能在节前收到，感受节日的氛围，也能安排带回家或者分发。
附言！别光撂下东西就走人。一张手写的贺卡，或者哪怕是打印的，但内容是真诚、个性化的祝福语，而不是通用的模板，“感谢您这一年的支持与信任，祝您和家人新春快乐，龙年吉祥！”这样的话，让客户感受到你花了几秒钟（至少）为他想了想，而不是批量处理。真诚的语言，哪怕简单，也比华丽空洞的辞藻强。
预算！这玩意儿得量力而行。别打肿脸充胖子，把自己送穷了。也别抠抠索索，让人觉得你没诚意。根据客户的层级、合作的深度、你们公司的预算标准来定。可以设定不同档次的礼品，区别对待。但记住，性价比不等于便宜，而是花的值，让收礼的人觉得值。有时候，花同样的钱，买一个小而精的东西，比买一个大而空的东西强得多。
避坑指南！
别送太私密的东西，比如衣服、化妆品（除非你特别了解）。
别送奇奇怪怪的东西，什么风水摆件啊，或者太小众、需要解释半天的“艺术品”。
别送保质期太短或者储存条件苛刻的东西，比如一些特别娇嫩的鲜花或者需要冷链的生鲜（除非你知道客户方便接收和处理）。你送过去结果人家放坏了，适得其反。
别送印着大大的、丑陋的公司Logo的物品。要印也印在包装内里，或者设计得超级巧妙，完全融入设计。人家收个礼，不想成为你行走的广告牌。
送烟需谨慎，现在很多人不抽烟，或者有戒烟计划。送酒也一样，除非你知道客户好这口且身体允许。
总之一句话，换位思考。如果我是这个客户，我收到这玩意儿，我是惊喜、有用、方便，还是觉得麻烦、占地方、没啥用？
最后，别把送礼当成临门一脚的救命稻草。日常的维护、专业的服务、真诚的沟通，这些才是维系客户关系的基石。礼物只是锦上添花。它是节日的仪式感，是你对客户一年辛劳的回馈，也是一个情感连接的载体。选好了，是助攻；选不好，可能是尴尬。所以，走心吧，朋友。每年春节前的这波挠头，值！因为你琢磨的，是人情，是信任，是长远。不是买卖，是关系。
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