Hey,how are you doing today？
F店是一个定位自己为面向高端消费者的店，他们的会员费用比同行高一点。
今天是他们的周年庆，客服说会员今天到店的话会送个礼物。
在知道是什么礼物后，我对这个礼物提出了自己的看法。
无论对于客户还是对于朋友、伴侣、感恩对象等等，礼物是一个非常好的拉近关系的工具，人际交往中，我自己也因为时常送礼物给别人而很受益。
正因为F店送礼物这件事，让我觉得很想跟你聊聊到底该怎么给别人送礼物？
1
致命出发点
F店客服：“领导说今天到店运动，送「三周年纪念公仔」一个。”
我：“公仔  ，没啥用啊哈哈哈。”
客服：“ 店里定制的。”
我：“不能吃不能喝的。可以考虑餐吧的食物饮品。本身成本不高，不用像公仔还要额外花钱。”
“你说的续卡送的这些（会籍、储值金、餐券、水杯等）其中的任何一个也都比公仔实用哈哈哈。”
客服：“收到您的建议了，是挺不错的，我和公司反馈哈。“
我：“毕竟面对的会员有一定的筛选了，公仔这种可能会有点‘出力不讨好’吧。”
客服：“好滴，公司是觉得公仔摆在家里有纪念意义哈，我这边会把会员的想法和公司反馈哈，感谢。“
我：那是对公司有意义 ，对会员没意义的话，放不放也不一定。”
一年只有一次的周年庆，是一个很好加深与老客户关系，给老客户送礼物的时机。
F店的出发点是觉得客户把定制的三周年纪念公仔放家里能天天看到、想起他们公司。
关键是为什么客户要把跟TA毫不相干的公仔摆在家里呢？
有一种情况有可能：比如这公仔上有TA最爱的爱豆的签名。但这是少数情况。
所以如果从客户的角度出发，就不会有这种“自嗨”现象了。
即使一定要送个公仔，或许上面定制会员的名字或照片，会不会更好一点？
在送礼之前，你先想想：我想达到的目的是什么？让客户开心感到公司很暖，还是不管客户什么感受，随便送一个宣传物资？
2
点个赞换来请吃饭
昨晚看到朋友老农发的一个视频里分享的一个故事，我觉得非常好，所以跟你分享一下哈。
老农：“我有一个好朋友在写公众号和制作视频。他每次发作品时只要我看到的，我都会给他点赞或者点评以及转发。”
“于是他最近一定要请我吃一顿饭表示感谢。我问为什么呢？”
“他说其实我们朋友很多，但是大家都很忙。平时能够相互关注、点赞或支持问候的相对比较少。”
“我想他为人处事是没有问题的，可能是我们当下的一个现象。相互之间越熟，可能留意到的越少。”
老农只是“举手之劳”，一分钱也没花，可是刚好是对方当下所需要的，让对方很感动也很感激。
我想，这种礼物，同样适用于我们的客户、朋友、感恩对象吧？
3
投其所好
徐晋如博士是当代著名诗人、词人、学者、古文献专家，目前是深大教授，我特地去问了他这个问题。
直接上图，哈哈哈
徐博士经常收到学生、粉丝给他送的礼物，但令他最满意的却是这样一套书籍。
我想，这大概是对「投其所好」最好的诠释了吧！
4
“有用心的 ，都会满意”
Romance 也是一个会经常收到各方给她送礼物的朋友，俗称“见过世面”的那种。
我：“你收到的最满意的礼物是啥？不管是谁送的。”
Romance：“不能说百分百都满意。基本上结合了当时场景 、个人状况 ，有用心的，都会满意。”
我：“你对用心的理解，有没有一个例子。哪个礼物你觉得是用心的。”
Romance：“例如我刚出来工作 我哥说喷点香水会更好，因为是销售类对客户的，然后就选了一个送我。不是要多名贵，合适很重要。”
“然后就XQ，逛街时看到一个小小的精品盒子，她发现我看了，后来买送我生日，里面还放了个精美的小饰品戒指。我收到的当刻也是很满意的。
我：“是不是可以理解为，放戒指和放糖果差别不大，重点在于盒子。但是戒指会更锦上添花。”
Romance：“是的呀，那个戒指也就小商品市场的那种，款式也好看的，与名贵没关系啦，重点在于盒子。”
很多人送礼物时会考虑要不要送「奢侈品」？
我也帮你问了，看看见多识广的 Romance 怎么说。
我：“收到名贵的，比如某个奢侈品，相比于一个很便宜的但是用心了的小礼物，收到后者你会更开心。”
Romance：“收到奢侈品和用心的小礼物，心情应该是差不多的。”
“都是礼物，都有意义。如果这份礼物能提升自己的，能学习到的，这个更能满意。”
“收到一样自己认知里没有的，或者自己想要但是没有的，都会很满意。可能我对奢侈品追求不大，锦上添花，但不会特别看重。”
她有时候会收到作为客户身份时，商家给她送的礼物。所以多问了一下。
我：“你有收到商务上觉得不错的礼物吗？”
Romance：“例如对方是珠海的公司，以前长隆开了，然后提起说，也没怎么去过珠海玩。对方会安排好行程，从下轻轨时就接你，然后一路的讲解珠海，到游乐场的住宿、门票，还有贴心的快速通道票都安排好，才离开。”
“当时就很满意对方的安排，每一样都用心照顾好。”
所以只要用心了，对对方来说就是好礼物。
怎么用心？
A.留意对方平时说话时的一个“小愿望”，或者跟TA一起去哪里时留意TA有没有对某个东西有兴趣，记下来，找个契机下次送给TA;
B.平时留意一下有什么是对方认知里或现实生活中没有的，同时又对对方有帮助的或者对方喜欢的。
5
有意义
云菇凉是一个喜欢小浪漫的三十出头的女生，她是个比较典型的女生代表。
我：“你收到的最满意的礼物是啥？”
云菇凉：“手捧花，其实是跟我关系不是很深的一个人送的。”
我：“为啥觉得最满意的是这个？”
云菇凉：“我本身喜欢小浪漫，而且觉得用心挑选的礼物，不在乎价格的高低啊。这种东西是要花心思的。”
“选了哪些花，花语的含义。然后，这束花干了，仍然是可以摆在案头的啊。触手可及，放眼可望的地方，看到一个礼物，那礼物背后的人，我也会经常想到啊。是不是，这就是心思了。”
我：“所以如果是其他人送给你 比如男朋友在节日时候送了一个手捧花，也会觉得很满意。”
云菇凉：“我会问问的啊，选了几种花，为什么是这几种，有什么含义。为啥是手捧花，不是别的。不是说这个手捧花就好，而是你得看它背后的意义和这些问题能考察出的用心程度。
“咋说呢，我不希望礼物多贵，但是，我希望从礼物中能看到你对我的关注和用心。我的小喜好，你都记得。”
我：“不熟的人，肯定不知道你的小喜好哈哈哈，上次送花那个你说不是很熟。”
云菇凉：“是的。他觉得我有某些性格特点，所以据此选了啥样的花适合我。而且，花束干了我也能照样留着。”
除了花心思，就是这个礼物的背后代表了一定的意义。
再看另一个朋友L对“有意义”是怎么说的。
L：“老公送的一个珠宝+一封情书。有意义。”
我：“主要是情书的内容有意义？”
L：“意义是在那之后，我知道了我是谁，以及人生目的是什么。”
所以给别人送礼物，不一定必须是需要物质上的实体产品，你对对方非常受用的一段话，也可以让对方非常喜欢。
总结
从上述几个不同的代表性案例来看，无论你想送礼物的对象是谁，无论是出于什么目的，让你的礼物送的有价值，让对方喜欢，并不在于礼物的价格多少，形式是什么。最核心的点只有一个：
「用心」！「用心」！「用心」！
具体做法：
√ 从对方角度出发，给对方当下需要的
√ 善于观察，投其所好
√ 赋予意义
√ 可以让对方成长、认知提升的
你还有其他想法吗？欢迎交流哈～
你身边如果有朋友需要，可以将这篇文章「作为礼物」转发给TA哦～
好了，又到了说再见的时候了。
用生命影响生命。
See you next time~
Best wishes,
Annabel Wang
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