说起来，客户乔迁这档子事儿，每次遇上都得在心里琢磨半天。你说送啥呢？这可不是随便抓个玩意儿过去应付差事，这关系到你跟客户的关系，人家对你的看法，甚至是将来合作的顺畅度。别看送礼是小事，里头门道可多了去了。
首先啊，咱们得把那些绝对不能送的给拎出来。听我的，过来人的经验，这些玩意儿送出去，轻则吃灰，重则尴尬，甚至可能弄巧成拙。
头一个，巨型、廉价的摆件儿。那种一眼看过去就带着一股子城乡结合部风情的陶瓷大白菜啊、金光闪闪的招财猫啊、或者什么“马到成功”的玻璃工艺品。天呐，想想都头皮发麻。现在谁家里还摆那玩意儿啊？人家的装修风格跟你想象的可完全不一样。送了人家扔了舍不得（毕竟是客户送的），不扔吧，放哪儿都别扭，最后只能默默塞进储藏室。这不是添喜，是添堵。而且，这种东西太容易显得没品味，让人觉得你一点儿不了解他，甚至不够尊重。
再来，花或者绿植。你说这玩意儿好不好？看着挺喜庆、挺有生机对吧？可你想过没？送盆栽，人家得找地方放吧？得浇水施肥伺候着吧？万一是个“植物杀手”，养死了，心里还不得有点别扭？送鲜花吧，确实好看，可花期多短啊，没几天就谢了，扔了也是挺快的事儿。当然，如果是那种特别高级、设计感超强的永生花礼盒，或者你知道客户家里有专人打理绿植、本身就喜欢养护的，那另说。但普遍来说，风险挺高。尤其那什么“发财树”、“幸福树”，烂大街了不说，护理起来真不是人人都有闲工夫。
还有啊，私人贴身类的东西，比如睡衣、床品、甚至是香水（除非你特别了解客户的喜好和习惯，并且关系非同一般）。乔迁送礼，一般还是偏向于公共空间或者家庭共享的物品。你送个睡衣，人家收到得多尴尬啊？这不合适，太越界了。
哦，对了，那种一眼就能看出批量采购、毫无特色、印着大logo的“礼品”，也尽量避免。除非你的公司是那种品牌力极强、logo本身就是一种价值象征的奢侈品或者科技巨头（比如送个印着苹果logo的什么小玩意儿，可能还好点），否则那些印着公司名字的破水杯啊、笔记本啊、质量堪忧的雨伞啊，拜托，扔单位发福利就行了，别拿去给客户添堵。显得你敷衍至极。
送酒水茶叶也要看人。如果客户是爱品酒、爱喝茶的行家，你得送真正有品质、有来头的。随便弄两瓶超市货、袋泡茶，人家一眼就看出来了，没啥意思。而且万一客户滴酒不沾或者对茶叶没研究呢？又成了积灰的玩意儿。
那啥可以送呢？咱们得换个思路。乔迁是件喜事，意味着新的开始，新的生活空间。客户搬家，肯定累得够呛，需要便利，需要舒适，需要能提升居家幸福感的东西。而且，作为商务往来，送的东西得体面，既不能让人觉得你小气，又不能贵到让人家觉得有压力、像行贿。
我觉得，实用类的高品质家电是个不错的方向。想想看，新装修的房子，甲醛是个大问题，送一台靠谱的空气净化器，是不是特别贴心？特别实用？这玩意儿不像摆件儿那么挑风格，不像绿植需要打理，它实实在在地能为客户的健康保驾护航。送这个，既显得你关心客户，又体现了你送礼的价值。当然，得选个品牌好、口碑好、设计也还过得去的。那种杂牌子或者功能单一的，就算了。
另一个大方向，是能解放双手、提升便利性的小家电。比如扫地机器人。搬了新家，收拾打扫肯定很费劲儿，有个扫地机器人能省下不少时间精力。这玩意儿现在普及率挺高，但不是人人都有，或者有的可能需要升级换代。送一个大品牌、吸力够、智能规划路线的，绝对能让客户对你赞不绝口。想想看，客户躺沙发上看着机器人吭哧吭哧干活，心里是不是会嘀咕一句“老王（你的姓氏）这礼物送得真不错！”？
除了清洁类的，厨房里有没有可能？比如高品质的咖啡机（如果客户是咖啡爱好者）、功能多样的破壁机、漂亮的复古吐司机。但这类的有个前提，你得确定客户有需求或者有兴趣。送咖啡机给一个从来不喝咖啡的人，那也是白搭。送吐司机给一个每天都在外面吃早餐的人，也发挥不了价值。这就需要你平时多观察、多了解客户的生活习惯和喜好。
如果预算没那么高，或者想送点儿更偏向于“享受生活”的，可以考虑提升居家舒适度的小物件，但记住，关键词是高品质。比如一套柔软亲肤、吸水性强的品质毛巾浴巾套装。这种东西谁家都用得上，而且日常消耗品，送一套好的，客户用起来就知道区别，而且不会像床品那样涉及到尺寸和个人喜好。或者，品质好、包装精美的香薰礼盒（最好是比较接受度高的中性香调，别太浓烈或奇怪），能在家里营造舒适氛围。当然，香薰这东西也看人，有些人不喜欢香味，或者对某些香味过敏，所以也要慎重。
再或者，送点有文化气息、有生活品质的物件儿。比如一套设计感很强、手感舒适的茶具（again，客户喜欢喝茶的前提下），或者一套颜值与实用性兼具的餐具，比如一些设计师款的盘子、碗，或者品质上乘的刀叉套装。这些东西既能在家里用得上，又能提升用餐体验，而且通常设计感比较强，不容易踩雷。
还有一种思路，送“体验”。搬家累，一家人去放松一下多好。送一张口碑不错的餐厅的家庭套餐券，或者高级SPA的体验券。这种礼物的好处是，它不是一个冰冷的物件儿，而是一段美好的经历，更容易让客户记住你这份心意。而且，去吃饭或者做SPA，往往是客户和家人一起，你的好就传递给了客户的整个家庭，这影响力可就不一样了。
说到底，送客户乔迁礼，核心不是礼物本身有多贵，而是你花了多少心思去了解客户、去为他考虑。最好的礼物，是那种客户收到后，会觉得“哎呀，这个正需要！”或者“没想到他这么了解我！”或者“这东西真不错，下次我也买个！”的感觉。
所以啊，送礼之前，多打听打听！侧面问问客户的助理啊、秘书啊，或者从客户的朋友圈、日常聊天里找找线索。了解他们的新家大概是什么风格（现代简约？中式？欧式？），家里有没有小孩老人（有老人可能更需要便利，有小孩可能需要考虑安全性或者有趣的玩具），有没有什么特别的爱好（喜欢烹饪？喜欢看电影？喜欢健身？）。这些信息都能帮你精准定位。
别怕麻烦，亲自去送（如果距离允许且客户方便的话）。当面送上祝福，聊几句家常，这份人情味儿比啥都强。如果实在去不了，选择一个体面的快递，礼物包装要精美一点，再附上一张手写的卡片，写几句真诚的祝福语，别用那种打印的模板。哪怕字写得不好看，手写的温度是机器无法替代的。
总而言之，给客户送乔迁礼，这是一次展示你专业、贴心、有情商的好机会。避开那些华而不实、容易添堵的“雷区”，选择那些真正能给客户带来价值、提升幸福感的东西。记住，送的是一份祝福，一份心意，一份对长期合作关系的投资。别敷衍，别随便，用心就对了。多花点时间琢磨琢磨，你送出去的，可能不仅仅是一件礼物，更是赢得客户信任和好感的一把钥匙。
评论