假如把企业比作是运动场,那基层就是运动员,中层就是教练员,高层就是裁判员。
基层只做事不做人,中层既要做事情又要做人,高层不做事只做人。
对于考核基层运动员,金牌就是目的,没资格指手画脚,多做少说,目的就是金牌,把事情做好,达到目的,这就是准则,其他的别谈。
所有用数据了解话,把好的事情做到更好,把不好的事情也做到尽善尽美。如此,就是出色的基层,如此才能谈做人。
对于考核中层职员,就是教练员,教练员既要做事又要做人。由于好的教练员是拿过金牌的运动员,有传承,也有经验的革新。
如此的教练员,需要既做事又做人,也就是说,既要做好工作,也要带好团队。做人做事相结合,做人无私则无畏,做事无私也有畏。如此,才是合格的中层。
而对于考核高层,就是裁判员,裁判员就是只管人不管事。由于高层只负责用好人,该管则管,不该管千万不要管。给下面的人多留点空间,允许犯了错误,如此才能使下属飞速成长。
才能、德行、胸怀,这就是检验基层、中层、高层的用人准则。
才能和胸怀大伙都能理解,需要讲解一下的是中间的德行,啥是德?即品格;啥是行?即性格。
先进的人:品格为方刚毅,做人如山,以不变应万变,性格为柔韧圆通,做事如水,以万变应不变。这就是德行。
在用人方面,没如此正确的用人理念,招来人也是白招。到最后,为了壮大实力而盲目扩充人数,越招越大,只能成为泡泡糖,一戳就破了。
一般的企业在用人理念方面,讲的就是文凭、职称、阅历、资历、道德。但企业不是政界,不是学界,更不是单纯的慈善事业,在用人方面,
更应该分析的是水平、称职、能力、奉献、风格。
心态,不仅仅是对下属,而是作为企业来讲,面对所有人的时候,应该用什么心态。
企业不是政府,不是做学术研究,更不是慈善机构,所以在企业里的任何一个人,面对的人群大体上可以分为三类:第一是部下,第二是领导,第三是顾客。
很大一部分人说“您是我的上帝”,说顾客是上帝,顾客是衣食爸妈,这是改革开放初期的声音。伴随与时俱进的今天,在企业家的内心深处,是不是深思过,真正第一的上帝到底是哪个?不是其他人,而是自身赏识的部下。
我一直提携厚侍的人,为何要如此做?真正想把人用好,就是把你想用的人当上帝,要讲出,更要做出来。
想要培养下属,先给下属做好下属,想要训练秘书,先给秘书当好秘书,想要有称职的部下,先给部下当好部下,想要下属做好服务,先给下属做好服务。
不要摆谱,可以讲资格老,但绝对不可以讲老资格。
作为一个企业的管理层,对部下,都须从思想到行为都表露出这么一个心态:“我能为您做点什么?我还能为您做点什么?您能让我为您做点什么?”如此的心态,才能符合企业的需要。
举例,和团队一块吃饭,会有下属给你敬酒,而作为领导的你,能否先给下属敬酒?能否用实质行动为团队服务一次?
第二上帝就是尊敬的领导,领导咋说我咋办,用脚踏实地去落实领导的壮志凌云。领导发话,大家就需要把好的事情做得更好,麻烦的事情也做得尽善尽美。
具体落地如何做?定准则一丝不苟,树品牌十全十美,做项目百璧无瑕,抢进度千方百计,保安全万无一失。
第三上帝是忠实的顾客。
作为决策层,外树一面显眼旗帜,内敛一支精英团队,做到最后,买方市场变为卖方市场,做到大精强优或专特精美,把第一上帝(赏识的部下)和第二上帝(尊敬的领导)服务好,第三上帝(忠实的顾客)就自然有了。
需要说明的是,顾客虽然排在第三,但同样是上帝。
“用人不疑、疑人不需要”是短缺经济的年代,但在今天是行不通的。在用人办法上,你要记住,只须是人物,都是有争议的,只须是人才,都是个性的。
非常多国家历届选举时,最后选出的总统,票数都不会过半,这说明领袖也会有争议,企业用人也应这样。
只有企业能做到真正的“公平、公正、公开”,如此才大概基业长青。
怎么样留住人?理顺为三个层面。
对基层的职员,方法是用待遇留人,由于基层人心地纯朴且待遇少,他们需要钱,能多厚待他们就尽可能地厚待他们;人不可以把钱带进棺材,那为何不可以多用之于民呢?让基层的人过更好的生活,使得基层人更努力地工作,这不是双赢吗?
对中层的职员,方法是用情感留人。单纯的物质已经满足不了他们的需要,只有用真感情去交往,把这些人当成家人对待,可以严厉,也可以宽容,可以赏识,也可以谴责。
如此,中层职员才会把公司当做家,投入更多的心血。
对高层的职员,方法是用事业留人。这个层面的人往往都能独挡一面,也确实想有番作为,闯源于己的天空。待遇和情感的投入,没办法满足。
他们需要的是一份事业的尊严,给他们平台和施展的空间,给他们财力和物力的支持,甚至让他们成为你的合伙人,又有什么不可?
怎么样用人才算成功?也就是所谓的“成功用人”,只须做到这五句话:
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