无论是实体店还是电商,在做活动的时候,都要做一些礼物来送。挑选礼物是一件令人头痛的事情。选择贵,成本高,选择便宜,感觉低,所以很多商家终于有了方便的图片。最后选择了自己送产品,比如买三送一,买二送一。从库存消除的角度来说是对的,但从品牌的角度来说,不一定是对的,总是变相打折。
送竞争对手的产品当赠品
很多年前,楚橙的一个地区经销商朋友来找我,让我帮楚橙找一个营销点。当时,楚石坚的前辈们在稍大一点的人群中已经意识到了这一点,但在当时,楚橙并没有那么火,也没有渗透到年轻一代,尤其是女性消费者中。他们不知道楚石坚,购买是基于产品本身。
因为我的朋友一再向我强调这个橘子很好吃,我说,大部分人对橙子好吃不好吃,在没有对比的情况下,感知并不强烈,所以我建议他在每个包装里放一个普通的橘子,然后在上面贴一个不干胶标签:别人的橘子,只有经过比较,他才能知道它们是好是坏。这样做至少有两个好处:
第一,让差异可视化,可以刺激口碑;
第二,体现了品牌对质量的信心。
其实随着时代的进步,在很多行业,单就产品质量而言,每个家庭都会变得越来越相似,没有细微的歧视,现实中也没有太大的差别。所以有时候送竞争产品当礼物会有不一样的效果。比如卖有机蔬菜的会送普通蔬菜,让顾客直观的感知到区别。比如卖无水蜂蜜的,真的会送一小罐竞争蜂蜜,然后让消费者把蜂蜜滴在卫生纸上做实验。无水蜂蜜真的没有被水渍浸透。有机餐厅在做川式猪肉的时候真的是单独放一块普通猪肉,让消费者更直接的吃到差价。很多东西比未知的好,一定要对比一下,才能知道质量上的差别。
不花钱的贵重赠品
老知乎路一直标榜自己的营销亮点是把快递包裹当媒体。表面上是lo妹,其实是人心。老智化豪90%的客人都是女性,但我们也是卖肉的,给别人下毒解药,所以每一包也送一个女生的心愿:一个护身符,上面写着:“随便吃也长不胖”。我看到很多女生拿魅惑的时候忘了放在额头上,然后拍了照片发给朋友。当然,我们的品牌也是这样宣传的。
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因为老枝花卤一直标榜的是四川特色,所以赠品一定要复合这个品牌灵魂,去年过年的时候,我们的包裹里就出现过一张明信片,正面很普通,是一个成都近郊的100多年的老茶馆的照片,但是一翻过来,上面居然有一个真的石头!
石头下面有一句文案:可能您没来过成都,但是让您提前碰触一下成都的土地,采拾地点:xxx,就是正面老茶馆的位置。大家想想,收到淘宝包裹客人,若是外出打工的四川人,摸到老家的土地是什么样的感觉,若是外地人,不管来过没来过,也会有一种情感穿越的感觉。
老枝花卤也一直在思考什么东西最能够代表“成都”这个城市来当礼品送,寻找了很久,终于发现了10多20年前,那种可以捏泡泡的包装塑料最能够代表成都人的生活,为什么呢?因为我们把这种泡泡塑料裁剪成小块当礼品,放在淘宝包裹里,每一个小块上面都贴一张不干胶,不干胶上有文案:“成都生活就是捏泡泡,小满足,大幸福”。
这些赠品、礼品可能按照现金来计算,确实成本不高,但是却很走心,很用心,最关键的是和品牌的价值观高度统一,给品牌加分不少。
一定要送和品牌精神匹配的赠品
脑细胞的会员群里有一位卖枕头会员,他卖的是泰国的天然橡胶枕头,名字取得特别霸气,叫“朕要睡了”,他也想送客人一些小恩小惠的东西,比如什么牙刷、手机壳之类的,我说不对,这些东西大家不稀罕,甚至印了品牌了logo的手机壳反而给人使用障碍,先别说枕头的品牌了,你想想一个手机壳上印一个大大的两个中文“联想”,你会用吗?我建议他一定要找和自己品牌价值观强相关的东西当礼品,比如:在淘宝上选一个防止手机辐射套子,上面写几句文案,如:“朕要睡了,放下手机,好好睡觉!”
黄老五的子品牌黄小五是脑细胞团队策划的品牌,产品是全国销量第一的花生酥,我们给他的品牌定位是“专治轻微饥饿”,吃黄小五的花生酥,可以给饥饿续航,但是又不影响吃正餐,每一个花生酥上甚至写有时间,吃了续航十五分钟。
我们在给他规划赠品的时候,没有选择常规的钥匙扣这样的产品,很low,最关键和品牌的价值观不符。我们在阿里巴巴上找到了一款手机“一次性充电宝”,这玩意儿长得更胶囊一样,插在手机上,可以给手机续航1个小时、2个小时,用于应急场景的给手机充电,这个来当黄小五的赠品就简直太完美了,因为和品牌强相关,都是专治轻微饥饿,不影响正餐。
昨天,脑细胞微信群会员有一位叫马克的,他卖是鲜花配送,品牌名字叫“如花”,他分享了一个他的赠品想法,很有意思,因为可以通过自己的网站获得订花人的访问路径、时间等信息,所以会自动生成一封信,到时候放到鲜花里一起配送,比如:你的朋友xxx在如花网上帮你选鲜花,真的非常用心,花了4小时32分15秒,一共查看了72种鲜花才最后下单。14:25分卖花姑娘把丁香花订单转交给花艺部,花艺部的黛安娜在14:32分打印出了贺卡,花艺师用心制作包裹等等。
这封信让这束鲜花有了仪式感,虽然上面的图片只是草稿,到时候在配合文案,做好美工设计,如“鲜花前传”等等,会让收花的人很有场景感,卖花的就不单纯在卖花了,而是在卖场景了。
小 结
总结一下,现在是一个物质并不匮乏的年代,要送赠品,要么走实用路线,要么走走心路线,目的要么是增加促销的转化率,要么就是增加品牌的好感度,创造口碑,制造免费传播,但是无论如何,都尽量让赠品、礼品和品牌的价值观一致。另外,在选择赠品的时候,推荐一个叫“妙汇”的app,这是一个创意商品平台,很多时候我为客户选赠品都会在上面查一查,上面的奇葩礼品确实很多。
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