骗子“攻占”陌陌

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似乎,我们已经很久没听到陌陌这个词汇了。

在315即将到来之际,作为陌生人社交APP陌陌再一次出现在媒体的报道中:有网友相亲1小时花费近3000元,还被拉黑。媒体报道陌陌涉嫌交友欺诈。

距今为止,陌陌已经成立十年之久。曾经风靡年轻人的陌生人社交软件陌陌,如今年龄已经跨入二位数。但在互联网生态中,十岁已经是个不小的年龄了。但和更加“高龄”的QQ不同,陌陌不仅的用户群体也在陷入“老龄化”的困境,增长也出现乏力,快到天花板。

曾经备受资本追捧的陌生人社交巨头,如今疲态难掩,股价持续下行,市值大幅缩水,最近几年,陌陌的营收和净利润双双出现下滑。今年2月,多家媒体报道称,陌陌启动港股二次上市计划。不过陌陌方面表示“不予置评”。

“廉颇老矣,尚能饭否?”不再年轻的陌陌,还能支棱起来吗?

1 挂羊头卖狗肉

靠直播赚钱的陌生人社交

3月6日,有网友在社交平台上发文称,约会神器“陌陌”涉嫌交友欺诈。据该网友称,自己于去年12月经陌陌消息进入一个月老房间,经月老再三邀请前去相亲后与女嘉宾相识,期间,月老多次要求男子给女嘉宾刷礼物,一开始是几十块,之后逐渐增加到几百元、一千元。

在一次刷完1300的礼物后,月老要求该网友再刷,遭到男子拒绝后,月老称相亲失败,礼物不退,随后月老和女嘉宾相继拉黑男子。

“1个多小时就被陌陌欺诈了2900多元,”男子认为,既然相亲失败,就应该退还礼物费用,而不是采取单方面的意愿否定这些费用,更不应该采取拉黑的方式来阻止其维权的权利。

骗子“攻占”陌陌

对此,陌陌方面回复,平台已将相关主播进行永久封禁处理。并表示,交友直播间只是提供给用户之间社交破冰的平台,主播个人承诺成功交友、诱导赠送礼物的行为属于违规行为,平台会予以坚决打击和处罚。

不过,对于“女嘉宾”方面是否也存在问题,陌陌并没有回复。

在黑猫投诉平台上,陌陌的投诉量有2052条,用户对其满意度仅有3颗星。深蓝财经在黑猫投诉中发现,平台“月老”诱导刷礼物的乱象并非孤例。

有网友称,自己在陌陌相亲,红娘称女嘉宾在美容院工作,但最后网友发现,和自己相亲的女嘉宾,竟然也是陌陌的红娘。真相被揭露后,女嘉宾直接将该网友拉黑。虽然投诉详情中,并没有提到给女嘉宾刷礼物,但在此条投诉中,该网友要求陌陌科技退还款项7577元。

骗子“攻占”陌陌

此外,黑猫投诉中还有多条投诉直接指出相亲诱导刷礼物消费的问题。涉及金额少则几千,多则几万,其中被骗刷礼物金额最高的达到2.8万元。

骗子“攻占”陌陌

还有消费者投诉,称陌陌自己相亲房间红娘诱导消费送礼,然后与陌陌科技瓜分利润。

同其他直播平台规则一样,在陌陌中给主播打赏的礼物,平台也要从中分成。财报显示,陌陌共有五大业务,但目前陌陌主要收入却来自直播服务。据陌陌2021年第三季度财报显示,该季度直播服务实现营收21.67亿元,占总营收的58%。这还是近几年陌陌直播业务业绩下滑后的数据,在2018年,这一占比一度高达80%。

超过一半的营收,来自非陌生人社交业务,这也是陌陌“月老”红娘事故频发,却无法割舍掉直播业务的重要原因。

2 约炮、招嫖、诈骗、杀猪盘

陌陌甩不掉的“灰色标签”

作为一个社交软件,陌陌身上一直有着“约炮神奇”的标签,随着时间的流逝,不仅这个标签没有甩掉,招嫖、诈骗、杀猪盘等越来越多的灰色标签被打在了陌陌身上

骗子“攻占”陌陌

“居家举行摇一摇,有缘人,哪里逃。”电视剧《爱情公寓4》中,主角之一的张伟通过陌陌“摇”了一个女朋友,才认识不到一个月就要闪婚,结果最后男女双方都“逃婚”了,只留下为其忙前忙后的朋友们在风中凌乱。

陌生人社交软件诞生的初衷是好的。陌陌团队理解中唐岩最初的设想是,一个完全基于移动互联网属性建构的社交体系。“手机化身为每个人的ID(身份证),通过填写个人数据,位置,人们可以根据一部手机迅速的扩展自己的社交关系,找到周边志同道合,也让周边的人找到自己,从而产生互动交往。”

但现实却和设想出现了偏差,陌陌成了“约炮神器”,色情的标签粘到身上甩不掉。而陌生人社交也让不法分子发现了机遇,诈骗频发也成了陌陌的痛点。

简单在浏览器上检索“陌陌 被骗”,就可以搜到以下高频搜索词条。

骗子“攻占”陌陌

另外,仅仅在近期,媒体报道就曾报道多个与陌陌相关诈骗新闻。

2015年,陌陌被全国“扫黄打非”工作小组办公室通报,涉嫌传播淫秽色情信息,被依法查处。当时,陌陌发表回应表示,“成立专项清理小组,解散、封禁、关闭所有涉事群组和账号,并立即全面自查整改。”但2019年,陌陌又因为同样的原因被全面下架。

到了2020年,陌陌又陷入平台存在招嫖信息的旋涡。无独有偶,被陌陌收购的探探也同样面临平台情色信息泛滥的问题。还有媒体曾曝出,探探是东南亚“杀猪盘”的一个据点,除此之外,探探上“卖茶女”“炒股群”等各种诈骗也层出不穷。

情色与诈骗交织,更让陌陌身上的负面标签扩大。资深陌生人社交用户Coco向深蓝财经坦言自己不喜欢陌陌的原因:“我只是想找一个有共同兴趣爱好的人,又不是想玩,陌陌和探探上的骗子和目的不纯的人太多了。”

曾有行业人士分析,陌陌“约炮神器”的称号为陌陌打开市场的同时,也为其带来大量的质疑与社会道德谴责,很多人也因为社会风评而远离陌陌。

标签打上容易,消除难。即便之后陌陌多次转型,但固有标签已经成为一种刻板印象。再加上之后陌陌被曝出招嫖、诈骗、杀猪盘等负面新闻,更多的灰色标签被贴到了陌陌的身上。终于导致的就是陌陌无法吸引和留住新用户,发展进入倦怠期。

3 陌陌老矣,

留不住年轻人的心

今年2月,据多家媒体报道称陌陌将启动赴港二次上市计划。不过陌陌方面对此表示“不予置评”。

而在陌陌二次上市传闻的背后,是陌陌的中年危机

距离陌陌成立至今,已有十年之久,作为国内陌生人社交APP的老牌选手,行业龙头地位当之无愧。在2017年斥6亿美元和265万股ADS收购探探之后,陌陌的行业地位得到进一步巩固。

对于一个互联网公司来说,10岁的陌陌已经是“步入中年”。2020年,陌陌新任CEO王力在上任时的内部信中也说过,“陌陌要面临的是一个中年人的新时代”。

如今,相比层出不穷的负面标签,陌陌已经陷入更大的困境之中。

陌陌的定位是面向年轻人的陌生人社交,但近几年,陌陌无法吸引年轻人了。据北京晨报报道,2015年,陌陌用户中19至32岁的用户比例高达82%,26岁以下的用户群是陌陌盈利的主要力量。但到了2021年10月,易观千帆数据显示,当月陌陌用户24岁以下的约占16%,24-30岁约占27%,两者相加仅占43%。

另一方面,陌陌的用户月活量增长也已经到了“天花板”。2011年陌陌成立之初,因其特殊的定位,以及互利网人口红利,仅仅用了三年时间,月活跃用户就达到了6000万。2018年5月,陌陌月活跃用户首次突破1亿大关。但之后,随着互联网人口红利的逐渐消失,陌陌的月活跃用户增长速度也越发缓慢,出现明显的乏力。2021年6月,陌陌的月活跃用户数突破新高,达到了1.156亿。也就是说,三年过去了,陌陌的月活跃用户才增长了1500多万。

此外,近几年陌陌的“现金牛”直播业务也出现下滑。2021年第三季度,陌陌直播服务营收同比下滑了8.8%。

而被陌陌视为“第二增长曲线”的探探,也不过只迅猛增长了一年,之后探探营收大幅下降,并且连续下降了四个季度,付费用户从2020年9月的410万,骤降至2021年9月的290万。

那么陌陌流失的年轻人去了哪里呢?——Soul,陌陌的竞争对手,一款更“年轻”的陌生人社交APP。

据Soul招股书显示,其2019年和2020年平均MAU分别为1150万、2080万,增长率为80.7%。2021年3月,Soul的平均MAU涨到了3320万,与2020年相比增长率达到59.6%。

据易观千帆数据,Soul的人均单日启动次数、人均单日使用时长、人均月度使用天数,都高于陌陌和探探。据艾瑞咨询数据,Soul的日活跃用户数量的73.9%来自90后。

2021年5月,Soul向纳斯达克递交了招股书。同年6月更新招股书后,估值一度接近20亿美元。

面对竞争对手的紧追不舍,陌陌的反映却让人摸不着头脑。2021年8月,陌陌突然宣布改名,从原来的“Momo Inc.”更名为“ Hello Group Inc.",公司中文名也改为“挚文集团”。

但改名的“玄学”似乎并不能给陌陌带来新的变化。陌陌的改名的背后,目的似乎也并不单纯。今年2月,陌陌便传出将赴港二次上市的消息。

不过比起上市融资,中年陌陌,更急迫的还是需在业务上找到第二春。

本文源自深蓝财经

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  • 本文由 发表于 2023-02-21 09:35:29
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